Lettera del consumatore

Salve, nel settembre 2006 ho acquistato un lettore mp3 da 256 Mb (con chiave USB) per una spesa di circa 30 euro. A marzo 2007 le cuffiette per ascoltare la musica, si guastano, cioe' da un lato si sente e dall'altro no. Vado nel negozio dove ho effettuato l'acquisto (Euronics) ed espongo il mio problema al loro centro assistenza. Mi rispondono dicendomi che le cuffiette non sono in garanzia e mi hanno "consigliato" di comprarne un altro paio! Allora, le cuffiette facevano parte di tutta la scatola al momento dell'acquisto e come tale, io credo che rientrino a far parte della garanzia in caso di guasto. Come mi devo comportare? Come posso rivalermi? Io voglio un paio di cuffiette nuove!!
Grazie. Arrivederci.
Elisabeth, da Urbana