Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2007
Ho acquistato ad inizio Aprile 2006 un decoder digitale terrestre, che ho successivamente inviato in riparazione presso il costruttore per ben 3 volte. In tutte le 3 occasioni l'apparecchio e' stato sostituito, quindi quello attualmente in mio possesso e' il quarto, anch'esso soggetto a malfunzionamenti. L'operatore del servizio clienti mi ha prima detto che avrebbe chiesto al responsabile l'autorizzazione per una nuova sostituzione, per poi comunicarmi che, essendo trascorso un anno dall'acquisto, l'azienda non aveva nessun obbligo legale. C'e' qualche cosa che posso fare per ottenere un apparecchio finalmente funzionante (a parte gettare questo per acquistarne uno nuovo)? Grazie.
Mauro, da Genova
Mauro, da Genova
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