Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2001
Egregi Signori
verso la fine del mese di dicembre ho richiesto ad una filiale della Banca di Roma della mia citta’ la chiusura di un normalissimo conto corrente, versando L.500.000 per le spese di chiusura conto. Oggi, 2 marzo ho chiamato il suddetto istituto di credito e mi hanno risposto che ancora non erano stati fatti i conti. Per favore e’ possibile che per chiudere un C/C su cui non c'erano movimentazioni ne’ mutui, ne’ ulteriori addebiti, si debba aspettare piu’ di due mesi?
Resto in attesa di un vs.consiglio.
verso la fine del mese di dicembre ho richiesto ad una filiale della Banca di Roma della mia citta’ la chiusura di un normalissimo conto corrente, versando L.500.000 per le spese di chiusura conto. Oggi, 2 marzo ho chiamato il suddetto istituto di credito e mi hanno risposto che ancora non erano stati fatti i conti. Per favore e’ possibile che per chiudere un C/C su cui non c'erano movimentazioni ne’ mutui, ne’ ulteriori addebiti, si debba aspettare piu’ di due mesi?
Resto in attesa di un vs.consiglio.
Risposta ADUC
E' opportuno che verifichi le condizioni del contratto, anche se non abbiamo dubbi che lei abbia ragione. Dunque, effettui la contestazione tramite una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano ad effettuare il versamento delle rimanenze a saldo spese (indicando il numero di c/c su cui effettuare il bonifico), specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, oppure si rivolgera' all'Ombudsman bancario.
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