Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2007
Preg.ma Aduc, ho inviato la lettera qui sotto riportata in data 23/3/2007 e non ho avuto nessuna risposta. Ad oggi 18/4/2007 il televisore e' ancora presso la Nuova Telestereo da cui non ho puo' notizie. Che cosa devo fare? Grazie anticipatamente.
Daniele, da Novate Milanese
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Il sottoscritto... ha acquistato in data 25/03/2005, presso il rivenditore Media World, punto vendita di Novate Milanese, il televisore in oggetto al prezzo di euro 1.290, con garanzia del produttore della durata di due anni. Si sono successivamente verificati i seguenti fatti:
. In data 28/06/2005 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' presentava difetti di visione (righe orizzontali) e si era scollata una mascherina anteriore. In data 05/09/2005 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sost. pannello difettoso).
. In data 04/09/2006 ho di nuovo portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' presentava altri difetti di visione (macchie rosse). In data 14/09/2006 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sist connettori PCB/LCD).
. In data 03/10/2006 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' ripresentava gli stessi difetti di visione (macchie rosse). In data 13/11/2006 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sost connettore LCD e collaudo).
. In data 06/03/2007 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' ripresentava nuovamente gli stessi difetti di visione (macchie rosse).
. In data 20/03/2007 mi sono recato al centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo per avere notizie. Mi e' stato detto che erano in attesa del pezzo di ricambio (connettore). Per quanto sopra esposto ritengo che il bene acquistato, nonostante le riparazioni effettuate, oltre a crearmi notevoli disagi, non e' in grado di fornire e garantire una continuita' accettabile delle prestazioni dovute e pertanto con la presente sono a chiedere, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente, la sostituzione del televisore con uno analogo o, nel caso fosse uscito dalla produzione, con uno dalle caratteristiche simili. In caso contrario, sara' mia premura rivolgermi alla Autorita' Giudiziaria competente. Cordiali Saluti.
Daniele, da Novate Milanese
Daniele, da Novate Milanese
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Il sottoscritto... ha acquistato in data 25/03/2005, presso il rivenditore Media World, punto vendita di Novate Milanese, il televisore in oggetto al prezzo di euro 1.290, con garanzia del produttore della durata di due anni. Si sono successivamente verificati i seguenti fatti:
. In data 28/06/2005 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' presentava difetti di visione (righe orizzontali) e si era scollata una mascherina anteriore. In data 05/09/2005 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sost. pannello difettoso).
. In data 04/09/2006 ho di nuovo portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' presentava altri difetti di visione (macchie rosse). In data 14/09/2006 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sist connettori PCB/LCD).
. In data 03/10/2006 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' ripresentava gli stessi difetti di visione (macchie rosse). In data 13/11/2006 ho ritirato, sempre con mezzi propri, il televisore riparato (la scheda riparazione riporta sost connettore LCD e collaudo).
. In data 06/03/2007 ho portato, con mezzi propri, il televisore presso il centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo, via P. Bassi n°29, Milano, perche' ripresentava nuovamente gli stessi difetti di visione (macchie rosse).
. In data 20/03/2007 mi sono recato al centro di assistenza autorizzato Nuova Telestereo per avere notizie. Mi e' stato detto che erano in attesa del pezzo di ricambio (connettore). Per quanto sopra esposto ritengo che il bene acquistato, nonostante le riparazioni effettuate, oltre a crearmi notevoli disagi, non e' in grado di fornire e garantire una continuita' accettabile delle prestazioni dovute e pertanto con la presente sono a chiedere, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente, la sostituzione del televisore con uno analogo o, nel caso fosse uscito dalla produzione, con uno dalle caratteristiche simili. In caso contrario, sara' mia premura rivolgermi alla Autorita' Giudiziaria competente. Cordiali Saluti.
Daniele, da Novate Milanese
Risposta ADUC
Dovra' recarsi presso il giudice di pace della sua citta' e citare in giudizio (oralmente) la controparte (sia per la restituzione, sia per i danni che la lunga riparazione le ha provocato).
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