Lettera del consumatore

Buongiorno, Vodafone ha addebitato sulla mia carta di credito alcune ricariche fatte da sconosciuti attraverso il loro sito verso colleghi della mia azienda. Trattandosi di una frode, ho provveduto immediatamente a far una denuncia alla Polizia ed ho chiesto a Vodafone di stornare l'importo dalla mia carta in quanto non legittimo (ho allegato la fotocopia della denuncia). Vodafone si rifiuta di effettuare lo storno dicendo che lato loro la transazione e' avvenuta correttamente: il/la frodatore ha usato i dati corretti della mia carta di credito. Sostengono inoltre di non poter legalmente chiedere lo storno delle ricariche dai miei colleghi e che quindi se mi restituissero l'importo frodato (2500 euro) sarebbero gli unici a perderci. Mastercard, da me contattata, si rifiuta di stornare l'importo in quanto sostiene che Vodafone intende trattenere l'importo. Che cosa posso fare? La posizione di Vodafone e' legittima? Cordiali saluti.
Mario, da Sagrate