Lettera del consumatore

Mia moglie aveva un conto corrente cointestato con mia zia presso la Cassa di Risparmio di Firenze. Mia zia e' morta il 5.1.07 lasciando erede unica mia moglie. Pubblicato il testamento a fine Gennaio 2007 abbiamo presentato copia originale, con certificato di morte, alla banca per chiudere il conto che, al 31.12.07 aveva un saldo attivo di euro 8.880,17. Mia zia non aveva altri beni. Dopo 2 mesi e mezzo non siamo ancora riusciti a chiudere il conto. La Banca dice che l'ufficio legale sta esaminando etc. che la normativa e' cambiata etc. ultimissima notizia di venerdi' 13 Aprile per telefono mi chiedono d'esibire " la dichiarazione di successione". Ma possibile che per chiudere un conto corrente cointestato dopo la morte di uno dei due ci debba essere tanti problemi? Grazie per il Vostro suggerimento e/o consiglio; ho molta voglia di passare tutto ad un avvocato!!
Andrea