Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2007
Gentile Aduc il mio problema e' questo. Dieci giorni fa' ho acquistato una Vespa 150 PX presso un concessionario e oggi si e' verificato il terzo intervento di soccorso perche' sono rimasta in panne durante il tragitto per il lavoro. MI hanno spiegato che e' un problema elettronico (lo stesso che mi avevano gia' detto al primo intervento), poi mi hanno detto che era un problema di candela. E' chiaro a questo punto che la moto e' uscita difettata dalla fabbrica e a me non va di correre continuamente il rischio di rimanere per strada. Ho chiesto quindi al concessionario di cambiarmelo con un altro e lui sostiene che la Piaggio non puo' cambiarmelo con un altro ma, essendo in garanzia, sostituira' il pezzo. Sono molto scontenta di questa disavventura anche perche' il costo non e' stato certo indifferente. Spero di ricevere presto una vostra risposta e di capire se veramente la Piaggio puo' non cambiare la moto. Porgo cordiali saluti.
Debora, da Palermo
Debora, da Palermo
Risposta ADUC
Prima si puo' tentare una riparazione. Se questa e' impossibile (dopo che hanno provato a riparare almeno due volte), allora ha diritto alla sostituzione, ed infine alla restituzione dei soldi. Qui i suoi diritti e come farsi valere: clicca qui
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