Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 aprile 2007
Domanda 17 aprile 2007
Cara Aduc, non avendo trovato un quesito equivalente tra le richieste pubblicate (almeno per quello che e' risultato dalla mia ricerca) e verificato che il caso non e' contemplato nella sezione "BENE ROTTO O DIFETTOSO (GARANZIA)", pongo il mio semplice problema:
- Ho ricevuto tramite lista di nozze un lampadario nel novembre del 2002 del valore di 333,11 euro.
- Nel mese di luglio 2005 (dopo 2 anni e 8 mesi) e' venuto alla luce un grave difetto di fabbrica: tutti i 6 fiori di vetro di cui e' composto il lampadario si erano staccati dalla loro sede.
- Pur sapendo che la garanzia era scaduta da quasi un anno, ho portato le parti difettose al commerciante, CHE HA ACCONSENTITO DI RIMANDARLE AL PRODUTTORE PER UNA EVENTUALE, MA NON DOVUTA, RIPARAZIONE.
- Ad oggi, passati 1 anno e 9 mesi, dopo varie richieste per telefono e di persona, il commerciante mi ha sempre comunicato di non avere ancora ricevuto indietro i pezzi.
E' ovvio che non e' possibile applicare nessuno dei punti della legge sulla garanzia (il bene non era piu' in garanzia), ma resta il fatto che il produttore, tramite il commerciante, E' IN POSSESSO DI UN MIO BENE che va comunque restituito (riparato o meno non ha importanza).
Informazione aggiuntiva: non ho contatti con il produttore, ma ho parlato sempre e solo con il commerciante che fa da tramite. Le mie domande:
- COME POSSO FORZARE IL PRODUTTORE ALLA RESTITUZIONE DEGLI OGGETTI CHE, BENCHE' ROTTI, MI APPARTENGONO?
- SONO RISCONTRABILI ANCHE RESPONSABILITA' DEL COMMERCIANTE?
(infatti il commerciante, accettando di prendere tra le sue mani il bene rotto, si e' assunta allora una responsabilita' su quel bene. Pongo questa seconda domanda perche', per quello che ne so, il commerciante potrebbe avere smarrito i pezzi prima di recapitarli al produttore o dopo averli di nuovo ricevuti dal produttore). In attesa della risposta, ringrazio per il vostro impegno e per la chiarezza e la completezza del sito. Cordiali saluti.
Stefano, da L'Aquila

Risposta ADUC
Richieda la sostituzione al commerciante a cui ha consegnato l'oggetto tramite lettera di messa in mora: clicca qui Potra' in questa sede chiedere anche un risarcimento del danno per il tempo che ha dovuto attendere.
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