Lettera del consumatore

Ho comprato a Dicembre 2006 un portatile e poiche' si e' rotto subito l'ho portato in assistenza, non l'ho ancora ripreso nonostante serie di e-mail come la seguente inviata a: Con la presente per richiedere alcune informazioni su un prodotto che ho comprato. In particolare, nella meta' di dicembre 2006 ho comprato, per motivi di lavoro, e pagato un computer portatile al centro commerciale Euronics di Via Palmiro Togliatti a Roma. Dopo le vacanze di Natale il computer non riusciva ad eseguire la procedura di avvio. Mi sono rivolto ad euronmics che mi ha detto di contattare il numero verde. Ho contattato il numero verde a pagamento, eseguito le operazioni suggerite ed il portatile e' ripartito. Il giorno dopo si e' ripresentato lo stesso problema. Ho richiamato il numero verde a pagamento che mi detto di portare il portatile all'assistenza. Ho chiamato il numero 06.66140014 per l'appuntamento. Credendo che l'assistenza avrebbe sostituito il pc ero contento di sapere che avrei ripreso a svolgere le attivita' lavorative, gia' ferme per troppo tempo. Purtroppo ho scoperto di dover lasciare il pc, e restare in attesa di riparazione. Ora dopo circa 4 settimane sul vostro sito e' riportato quel che segue. Controllo dello stato di riparazione Numero di serie Descrizione XPHIT1 UMA 1*512/60/6L/5R_BG_ Stato della riparazione. Aperto Poiche' credo sia non tollerabile da persone comuni aspettare per due mesi la sostituzione o riparazione di un apparato appena comprato risultato difettoso necessario per lavorare, poiche' l'apparato e' stato pagato, le chiamate al numero verde .. pure, Vi chiedo quali azioni sono piu' opportune per avere indietro funzionante il pc e quali delle risposte seguenti sono corrette? C'e' stato un malinteso, dispiace per l'accaduto, il sito non era aggiornato. Il PC e' pronto e puo' essere ritirato. Euronics doveva cambiare il pc. Ora Acer attivera' la procedura, assegnera' un numero ed il PC puo' essere ritirato Il centro assistenza doveva cambiare il pc. Ora Acer attivera' la procedura, assegnera' un numero ed il PC puo' essere ritirato Non c'e' necessita' di rivolgersi a. perche'. Certo di un vostro educato e cortese risconto, Vi invio cordiali saluti.
Massimo, da Roma