Lettera del consumatore

Partito il 25/11/2006 da Milano per Bangkok con un biglietto valido per tre mesi con rientro programmato il 08/02/2007con un volo Thai Airwais comperato da un agenzia Robin Tour. Il 07/05/07 a Pattaya subisco un incidente geave. Vengo trasportato in rianimazione in Ospedale dove subisco alcune operazioni. Vengo dimesso il 21/03/2007. Nel frattempo faccio contattare la Thai in Thailandia che dice possibile avere lo spostamento del volo con documento ospedaliero che asserisca la impossibilita' della partenza, ed autorizzazione dall'ufficio emissore del biglietto, nel mio caso, la Thai in Italia. Lo stesso giorno che vengo dimesso, porto la documentazione alla Thai in Pattaya che, visionata la ritengono ciorretta e spediscono per telex alla Thai in Italia richiesta di conferma spostamento volo. L'ag. Robintour prima mi dice che la Thai ha accettato il mio rientro modificando la richiesta fatta dalla Thailandia perche' errata. Poi manda altra e-mail dicendo che la Thai Italia accetta con il supplemento di euro 139,00. Poi altro ancora ove dice che la Thai si era sbagliata e che l'aumento e' di 328,00 euro. Contesto immediatamente tale comportamento per e-mail, ma sono estremamente debole e non me la sento di lottare. Pago il supplemento pur ritenendolo una vessazione. Arrivato in Italia, contesto con la Thai che dicono di capirmi ma sostengono la correttezza del loro operato. Dove e' la verita' ? Ha ragione l'Ufficio in Thailandia o quello di Bologna - Roma? C'e' spazio per una causa ? Grazie per l'attenzione.
Silvano, da Bologna