Lettera del consumatore

Ho spedito la consolle Nintendo DS da due mesi per un intervento in garanzia, pratica n° telefono e mi rinviano di settimana in settimana dicendomi che il prodotto non e' disponibile. In caso di persistente inadempimento, a 15 giorni dalla presente, mi vedro' costretto ad adire le vie legali per il recupero della consolle Nintendo DS. Certo di un sollecito riscontro da parte vostra , vi invio i piu' cordiali saluti. Nonostante cio' non ho avuto nessun riscontro, fino ad oggi, da parte loro. Come devo agire? In attesa. Distinti Saluti.
Riccardo