Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 13/1/2007 ho ordinato presso un negozio di mobili una cameretta per bambini, del prezzo di ca 2200 euro. Ho versato un acconto di 500 euro. La data prevista per la consegna era 60 gg. dalla data dell'ordine. Successivamente ho dovuto rinunciare, ma la decisione e' stata successiva ai 10gg previsti sul contratto. In ogni caso mi sono recato al negozio e ho chiesto al venditore se era comunque possibile annullare l'ordine (non ho inviato pero' alcuna raccomandata). Il venditore, dopo qualche giorno mi ha comunicato che l'ordine era bloccato. A quel punto, visto che i miei genitori devono acquistare un mobile e ne hanno visto uno proprio in quel negozio, ho proposto al venditore di commutare l'acconto da me versato in un buono per l'acquisto di altri mobili. Fino a qualche giorno fa il venditore mi ha sempre detto che per farlo doveva parlare con qualcuno dell'amministrazione, ma ancora non lo aveva fatto. Finche', l'ultima volta che ci ho parlato, mi ha detto di fare una raccomandata in cui chiedo di convertire l'acconto in un buono di spesa. Vorrei risolvere la cosa amichevolmente, visto che l'ordine e' stato effettivamente bloccato senza raccomandata e oltre i tempi descritti, ma ho qualche dubbio su cosa scrivere sulla raccomandata per evitare a questo punto che l'acconto possa essere trattenuto per qualche motivo. Grazie come sempre.
Giuseppe, da Roma