Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2007
Ho 3 sim Wind e ho ricevuto la comunicazione dei cambi di tariffe (Wind 10-12 e Sempre Light-Senza scatto new).Sul sito Wind leggo "si informano i clienti medesimi che hanno diritto entro 30 giorni, ai sensi dell'art. 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, a recedere dal contratto esistente senza penali, nel caso in cui non volessero aderire al piano Wind Senza Scatto New" (o Wind 12). Mi chiedevo se il modulo "Aduc" potrebbe essere interpretato come la recessione dal contratto e, in ogni caso, se rischio di perdere il credito residuo sulle sim card. Grazie per l'aiuto.
Gabriele, da Bolzano
Gabriele, da Bolzano
Risposta ADUC
Il modulo e' in realta' una richiesta al gestore di rispettare i termini del piano tariffario in corso fino alla scadenza del contratto. Non e' quindi un recesso. Se vuol recedere, lo faccia sempre per raccomandata ar.
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