Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Qualche anno fa ho attivato il servizio per l'utilizzo di un contascatti. Ho acquistato il contascatti Telecom che mi e’ stato istallato da un loro tecnico.
Da quando e’ cambiata la tariffazione (che un tempo era a scatti) il contascatti non serve piu’ a nulla.
Ovviamente Telecom non ha disdetto automaticamente il servizio, per cui io, da allora, continuo a pagare un servizio che non ha piu’ ragion d'essere.
A questo punto sarebbe troppo facile mandare la raccomandata e, semplicemente, disdirlo.
Vorrei sapere da voi se in qualche modo posso chiedere la restituzione di quanto ho versato per quasi 2 anni.
RICHIESTA_TELECOM.............Qualche anno fa ho attivato il servizio per l'utilizzo di un contascatti. Ho acquistato il contascatti Telecom che mi e’ stato istallato da un loro tecnico.
Da quando e’ cambiata la tariffazione (che un tempo era a scatti) il contascatti non serve piu’ a nulla.
Ovviamente Telecom non ha disdetto automaticamente il servizio, per cui io, da allora, continuo a pagare un servizio che non ha piu’ ragion d'essere.
A questo punto sarebbe troppo facile mandare la raccomandata e, semplicemente, disdirlo.
Vorrei sapere da voi se in qualche modo posso chiedere la restituzione di quanto ho versato per quasi 2 anni.
Risposta ADUC
A nostro avviso, nulla. Infatti, il contascatti serviva ugualmente a fini indicativi (da' comunque dei rilievi di massima) e conseguentemente l'intenzione di non utilizzarlo piu' (restituendolo) doveva essere esplicitata. In difetto, non e' facile contestare la tesi che Telecom le avrebbe opposto, ossia il fatto che lei avesse conservato interesse al tipo di servizio.
Provveda -naturalmente- alla disdetta per il futuro.
Provveda -naturalmente- alla disdetta per il futuro.
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