Lettera del consumatore

Salve, la mia vicenda riguarda una cartella esattoriale (per una multa del codice della strada) a cui ho fatto ricorso al giudice di pace e che ha accolto tale ricorso. Ieri e' arrivata tramite una normale lettera una richiesta da parte della GERIM S.P.A per sollecitare un mio pagamento della cartella in oggetto prima di procedere con il recupero coatto. Contattata la catena dei vari uffici ho scoperto che IO DEVO mandare un fax (o andare di persona) con la sentenza del giudice di pace. Cio che vi chiedo e': E' corretto che debba essere il cittadino a doversi sobbarcare di tale onere? E se non avessi tenuto tale documento (che risale a piu' di tre anni)? Posso chiedere un rimborso al comune per il "fastidio"? Grazie.
Alessandro, da Roma