Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2007
Cara Aduc, ho avuto la fortuna di vincere un navigatore satellitare in occasione del venticinquesimo anniversario del centro commerciale Orio Center. La vincita e' avvenuta all'interno dell'IPER. Purtroppo il navigatore ha manifestato dei difetti percio' a dicembre 2006 ovvero poche settimane dopo la vincita, l'ho portato dal venditore per la riparazione. Ad oggi 4 aprile 2007 non mi e' ancora stato riparato e mi e' stato chiaramente detto che sono pochissime le possibilita' che mi venga riconsegnato a breve. Purtroppo questo tipo di navigatore non e' piu' venduto da loro percio' non hanno la possibilita' di sostituirmelo. A me sembra cmq assurdo che io sia costretta ad aspettare mesi e mesi. Hanno un bel coraggio a fare regali se poi nn sono in grado di garantirne il funzionamento. La legge mi tutela in qualche modo anche se si tratta di una vincita? La vincita e' avvenuta per estrazione: e' stata infatti estratta la cassa presso la quale stavo pagando la spesa di circa sei euro. Auguri di Buona Pasqua.
Francesca, da Casale Cremasco Vidolasco
Francesca, da Casale Cremasco Vidolasco
Risposta ADUC
La vincita e' pari all'acquisto nel suo caso. Quindi, se non sono in grado di riparare il bene o di sostituirlo entro "tempi congrui", potra' chiedere indietro il costo dell'apparecchio. Si faccia valere intanto chiedendo la restituzione del bene riparato entro X giorni: clicca qui
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