Lettera del consumatore

Salve. Vi espongo la situazione: un mio vicino di casa ha disdetto erroneamente il contratto Enel fornendo all'operatore i dati del codice cliente del mio contatore invece di fornire il suo codice; conseguentemente ho ricevuto una bolletta di disdetta del contratto (con i relativi costi). Telefonando al servizio Enel, mi hanno detto che il problema non li riguarda in quanto qualcuno ha dato disdetta del contratto e tutto gli risulta regolarmente eseguito. Soluzione immediata e' quella di disdire il contratto del mio vicino e riabilitare il mio, con i conseguenti costi. Da chi posso farmi risarcire i costi di chiusura e riapertura del contratto, dal momento che la responsabilita' ricade sia sul mio vicino che su Enel che ha accettato una disdetta da una persona non autorizzata? Ed eventualmente in quale modo? Come si possono prevenire questa tipologia di disagi? Come e' possibile che Enel riceva una disdetta di un contratto da una persona qualunque? Vi ringrazio anticipatamente per l'eventuale risposta. Distinti Saluti.