Lettera del consumatore

Ho acquistato il 26/10/2006 una auto fiat euro 4 rottamando una euro zero. secondo la finanziaria e le circolari emanate in seguito ho diritto agli 800,00 euro di incentivo e all'esenzione dal pagamento del bollo per tre anni. Ho chiesto al concessionario Fiat dove ho acquistato l'auto e si rifiuta di darmi gli 800 euro dicendo che non sanno come recuperarli!!!!! In piu', visto che esiste una procedura da fare al PRA da parte del concessionario per far si' che risulti al PRA che la mia auto non paga il bollo perche' ne ho rottamata un altra, ho il dubbio che questa procedura non sia stata eseguita dal concessionario che si e' limitato alla rottamazione della vecchia auto. A questo punto non so se, dopo numerosi solleciti, ricorrere ad un legale per avere soldi!! Cosa mi consigliate di fare? Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Claudio, da Sarzana