Lettera del consumatore

Buongiorno Dottore, vorrei un suo parere su quanto mi e' accaduto: in data 28/03/2007 mi e' stato lasciato nella cassetta delle lettere un avviso di giacenza di atti giudiziari, sabato 31 sono andata a ritirarlo ma, poiche' abito in una frazione, mi hanno detto che la mia lettera non era ancora stata riportata dall'ufficio postale centrale. Ho fatto notare che trattandosi di un atto giudiziario era urgente e mi hanno detto che avrebbero sollecitato tramite fax. Sono tornata lunedi' 2 e mi hanno detto che l'atto era stato erroneamente restituito al mittente. Io so, perche' tempo fa mi avevano contattato da un'azienda incaricata dalla provincia dicendomi che mi sarebbe arrivata una lettera per un esproprio. Io avevo gia' deciso di fare ricorso ma senza gli estremi contenuti nella lettera non posso farlo inoltre, quando mi hanno chiamata, posto che avrei ricevuto la lettera, non ho pensato a farmi dare un numero di telefono quindi non saprei chi richiamare. Come dovrei comportarmi? possibile che un ufficio postale faccia un pasticcio del genere?? La ringrazio e le porgo distinti saluti.
Antonella, da Selargius