Lettera del consumatore

Salve, il 25 novembre 2003, ho acquistato un immobile ristrutturato da una impresa di costruzione. Premesso che l'immobile mi e' stato consegnato con alcune imperfezioni nelle rifiniture e che il titolare dell'impresa mi aveva assicurato avrebbe sistemato prima possibile; sono trascorsi quattro anni e tutto e' rimasto invariato. Tra l'altro, alle prime piogge (inverno 2003/2004) ho avuto infiltrazioni d'acqua dal tetto in legno che hanno interessato in particolar modo una delle camere da letto. dopo tanti e continui solleciti l'imprenditore si e' degnato ad intervenire risolvendo il problema, o almeno cosi' sembrava. Infatti l'anno scorso (inverno 2005/ 2006) il difetto si e' ripresentato interessando principalmente il tetto del bagno, dove il problema va sempre piu' peggiorando. ho provato da subito a rintracciare l'imprenditore ma senza successo, i numeri telefonici in mio possesso erano inattivi. Non sapendo cosa fare, ho chiesto ad un altro costruttore di visionare il tetto per capire quale fosse il problema e di che entita'. Mi e' stato detto che il problema principale e' determinato dal modo come e' stato tagliato il punto luce e che occorre rimuovere tutte le tegole per poter avere un quadro completo della reale situazione del tetto. Circa un mese fa, cercando su internet, ho trovato il numero dell'ufficio dell'impresa di costruzione che mi aveva venduto l'immobile, ho chiamato e mi e' stato detto dallo stesso imprenditore che sarebbe passato prima del 19 marzo 2007 per controllare il tetto. E come immaginavo non si e' ancora visto nessuno. cosa e come devo fare? Sono disperata. Per favore aiutatemi. Grazie.
Tiziana, da Siracusa