Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2007
Salve nell'agosto del 2006 ho acquistato un auto Fiat Grande Punto. Dopo pochi giorni ho notato sulla macchina alcuni difetti di carrozzeria (asimmetria degli spazi sugli sportelli; guarnizioni usurate dal sole; sportello anteriori con piccoli difetti di verniciatura; paraurti anteriore area dx leggermente gonfiato; lievi difetti di verniciatura all'altezza faro sx; etc) e meccanici (scatola dello sterzo difettosa, poi sostituita). Provvedevo pertanto a denunciare il tutto alla concessionaria, nonche' a far aprire una pratica mediante registrazione al call center della Fiat. Dopo essere riuscito a far venire appositamente un ispettore Fiat presso la concessionaria, la mia macchina andava in carrozzeria una settimana. Ritornata, indubbiamente erano migliorati quei difetti, ma nonostante tutto rimanevo insoddisfatto, anche perche' ritenevo ingiusto aver acquistato una macchina nuova e ad un prezzo eguale rispetto a chi non aveva avuto tutti questi problemi. Tra l'altro il veicolo aveva "subito" interventi comunque invasivi. In conclusione, e sottolineando che il sottoscritto si e' recato da agosto 2006 al febbraio 2007 circa 40/45 volte, il titolare della concessionario si impegnava a farmi sostituire l'auto, ma dopo varie procedure (relazione dell'ispettore), differiva ulteriormente tale impegno assumendo che la mia macchina doveva essere sottoposta ad altra perizia da parte di una societa' di fiducia della Fiat tale Teseo prima di poter ottenere la sostituzione. Tirando le somme io mi accontenterei anche della sola riduzione del prezzo che dite ho qualche possibilita'? Ed infine, dovrei citare in giudizio solo la concessionaria, oppure la Fiat S.p.a. in persona del suo legale rappresentante p.t., o entrambe? Grazie (sono intenzionato a promuovere una causa di massa anche con il Vs. coinvolgimento diretto..per tutti coloro che sono stati costretti come me a collaudare - gratuitamente - le macchine della Fiat).
Antonello, da Catanzaro
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