Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2007
Circa 4 mesi fa ho fatto il tagliando all'auto, premetto che i tagliandi li ho sempre eseguiti sia durante il periodo di garanzia che dopo la scadenza della stessa, sempre presso un meccanico convenzionato per la marca della mia auto. Nel tagliando di 4 mesi fa, tra le altre cose il meccanico ha cambiato la cinghia di distribuzione, per quelle riparazioni (tagliando), ho pagato 300 euro!!! Qualche giorno fa, dopo 4 mesi e circa 18.000 Km percorsi, ho avuto un guasto alla mia auto, l'ho fatta trainare presso un meccanico vicino, non convenzionato per la marca della mai auto. Comunque sempre di auto simili (auto francesi), non potendo portare la mia auto da chi l'aveva riparata sempre in quanto non era ad una distanza tale da poter fare questo trasferimento. Comunque da una prima occhiata il meccanico ha imputato il danno alla rottura del cuscinetto sul quale era montata la cinghia di distribuzione. Dalla quantificazione del danno e' venuta fuori una cifra di 800 euro. In questa vicenda il meccanico che ha fatto la riparazione da 800 euro ha messo in dubbio che la cinghia fosse stata cambiata 18.000 Km prima del danno, inoltre mi ha riferito che quando i meccanici cambiano la cinghia di distribuzione cambiano anche il cuscinetto sul quale agisce la cinghia. Successivamente sono andato a protestare dal mio meccanico (quello che aveva fatto il tagliando da 300 euro) facendo rimostranze in riferimento al danno subito ed al fatto che loro dovevano cambiare anche il cuscinetto al momento del cambio delle cinghia. Loro hanno risposto che... si' va cambiato il cuscinetto, ma dato che i clienti di solito protestano per pagano troppo allora non hanno cambiato il cuscinetto. Quindi Vi chiedo se il meccanico a Vostro avviso ha commesso degli errori... se si quali? O se io posso chiedere a lui una rivalsa per la sua negligenza? Ci sono delle garanzie sulle riparazioni fatte e di solito quanto e' la durata della riparazione per legge? Sono graditi consigli riguardo alla vicenda. Saluti.
Luigi, da Bibbiena
Luigi, da Bibbiena
Risposta ADUC
La garanzia sull'esecuzione a regola d'arte si prescrive in un anno. Non sapremmo dirle se la mancata sostituzione del cuscinetto sia un elemento di negligenza attribuibile al primo meccanico. Chieda lumi ad altri esperti, si faccia fare una relazione scritta dal secondo meccanico. Poi richieda soddisfazione al primo meccanico bonariamente (si faccia accompagnare da un testimone: e' importante che ottenga conferma della mancata sostituzione del cuscinetto). Senza riscontri positivi, intimi soddisfazione tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti