Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2001
Furto di borsa/bagaglio nella hall hotel Hilton Mi in attesa di carico su pullman per reimbarco Malpensa (soggiorno in hotel a carico compagnia aerea per mancata partenza del volo, con problemi tecnici, da Malpensa il 31/12/2000). L'assicurazione dell'hotel non indennizza perche’ il bagaglio non era in carico all'Hotel avendo gia’ consegnato le chiavi della camera. E' una tesi realistica?
Risposta ADUC
Lo e', solo se non possa comunque ravvedersi qualche colpa o negligenza da parte dell'hotel.
Infatti, il rapporto con l'albergo puo' ritenersi concluso in quanto ad obblighi, per cui valgono solo le normali disposizioni (trattandosi di bagagli ormai in sua totale custodia): ossia la colpa c'e' se e' ravvisabile una negligenza palese od una responsabilita' diretta, non in altri casi.
Infatti, il rapporto con l'albergo puo' ritenersi concluso in quanto ad obblighi, per cui valgono solo le normali disposizioni (trattandosi di bagagli ormai in sua totale custodia): ossia la colpa c'e' se e' ravvisabile una negligenza palese od una responsabilita' diretta, non in altri casi.
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