Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2007
Ho comprato presso il CARREFOUR di San Giuliano Milanese il 24 Febbraio 2007 una mountain bike del costo di 49,90 euro. Il 21 Marzo s'e' rotta e per tornare a casa ho dovuto necessariamente farla riparare da un tecnico specializzato. Mi sono recato il presso il Carrefour e ho esposto il problema, ma mi e' stato risposto che non ne volevano sapere visto che la bici ha funzionato per quasi un mese. Non mi hanno saputo dire neanche come trovare la "topbike" che e' la casa che ha prodotto la bici in questione. Posso richiedere il rimborso della spesa effettuata?? A chi? E come? Ho conservato lo scontrino dell'acquisto della bici, lo scontrino della riparazione e i pezzi che sono stati cambiati. Grazie.
Risposta ADUC
Per poter usufruire della riparazione gratuita, deve essere il venditore a ripararla. Visto che lei si e' rivolto ad altro centro, purtroppo non potra' usufruire della garanzia. Qui le norme: clicca qui
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