Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2007
Cara Aduc circa 2 mesi fa mi sono recata presso un centro estetico (dcd) per iniziare un ciclo di sedute di elettro sculpture. Il problema e' questo: presso tale centro non ti fanno firmare alcun contratto ma sei costretta a pagare le sedute in anticipo. Ora, per miei motivi personali, non posso piu' andare ed ho chiesto la restituzione della somma data per le sedute che non potro' fare ma loro stanno facendo dei problemi. possono rifiutarsi di rimborsarmi visto che io non ho firmato nulla? Grazie.
Elisa, da Fontenuova
Elisa, da Fontenuova
Risposta ADUC
Quali erano gli accordi? Esiste un regolamento interno che loro utilizzano come informativa sulle condizioni del servizio? Occorre capire come si sono svolti i fatti. Cosi' le diremmo di si' ma non possiamo esserne certi.
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