Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 aprile 2007
Domanda 3 aprile 2007
Spett. Aduc chiedo gentilmente dei consigli sull'accaduto riportato di seguito. L'anno scorso mio Padre e' stato contattato da una nota societa' finanziaria, la quale proponeva una speciale assicurazione su furti e incendi subiti in casa. In prima battuta mio padre ha accettato la proposta che gli veniva fatta TELEFONICAMENTE, l'impiegato di questa finanziaria gli ha spiegato che il contratto gli sarebbe pervenuto a giorni, questo sarebbe poi dovuto essere firmato e rispedito al mittente. Il contratto e' effettivamente arrivato dopo poco. Avendo pero' avuto dei ripensamenti, questo non e' stato firmato e quindi neanche rispedito. Nonostante cio' ci e' pervenuto ugualmente il bollettino da pagare per l'assicurazione. Tale bollettino, e' stato comunque pagato, poiche' non volevamo problemi di nessun tipo e abbiamo pensato che comunque avevamo sbagliato noi ad accettare il contratto fatto via telefono. Il problema ora pero' e' questo: scaduto tale contratto annuale ci e' pervenuto un altro bollettino, che prevedeva il pagamento dell'assicurazione per il secondo anno. Abbiamo contattato subito laq finanziaria dicendo che non volevamo assolutamente stipulare il contratto per un secondo anno, ma questi ci ha risposto che il contratto si rinnova automaticamente e che per disdire il contratto era necessario mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno. Ora le chiedo, premesso, come detto che questa finanziaria non ha nessun contratto firmato, possiamo rifiutarci di pagare o andiamo incontro a problemi legali? In ogni caso potreste darmi consigli sul modo migliore di agire? Sentiti ringraziamenti.
Rosario, da Napoli

Risposta ADUC
Non avrebbe dovuto pagare le ricevute fin dall'inizio, perche' ora, pur senza contratto firmato, il fatto che per un anno lei ha pagato e' una ampia dimostrazione che lei ha accettato il contratto e relative condizioni, incluse le clausole per la disdetta e il rinnovo. Verifichi sul contatto se e' possibile disdire in anticipo pagando una penale o chieda all'assicurazione se sono disponibili a venirle incontro.
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