Lettera del consumatore

Spett. Aduc, mi chiamo Giampietro in questo momento sono in Messico, sono titolare di due carte Postepay, una che uso io ed un'altra la mia compagna. In data 29/03/07 le Poste hanno addebitato sulla mia carta una ricarica di ¤ 262,00 più ¤ 1,00 di commissioni, ora io non ho autorizzato nessuna ricarica e, considerando il fatto che le ricariche le faccio solo sulla carta della mia compagna, questa fantomatica ricarica non è apparsa sulla sua carta. In aggiunta a questo inizialmente le poste mi avevano notificato l'operazione via mail, dopo le prime mail di protesta all'indirizzo [email protected] questa mail è sparita dalla mia posta in arrivo sulla relativa casella di posta elettronica che ho sul sito www.poste.it. Ora che devo fare per avere indietro il maltolto? Cordialmente.
Giampietro, da Milano