Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2007
Ho cambiato casa e in data 06/12/2006 sono andata sul sito Acea Elettrabel per volturare l'utenza e mi è stata inviata una e-mail con i dati da me inseriti. Nel mese di marzo è arrivata la bolletta ed ho scoperto che detta voltura non era mai stata effettuata, pertanto ho dovuto faretutta la trafila telefonicamente. Ma la cosa più sconcertante è stata la richiesta di 80¤ per effettuare detta voltura, stesso costo per aprire un nuovo utente. Ma la voltura non era gratis? Grazie.
Carla, da Roma
Carla, da Roma
Risposta ADUC
Se la voltura era o non era gratis puo' saperlo solo lei leggendo il contratto sottoscritto. Verifichi e poi eventualmente proceda con le contestazioni che ritiene opportune con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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