Lettera del consumatore

Mi chiamo Paolo e vi sto' scrivendo per avere cortesemente delle informazioni su quali siano i miei diritti su un caso che vado ora ad elencare. Ho acquistato a fine febbraio un autoradio della Clarion, e preso appuntamento con il mio elettrauto dopo qualche giorno e' stata installata nella mia auto. A quel punto ho provato le varie funzioni e ho notato che la porta usb non supportava tutte le pen drive. Sulle istruzioni e' riportato che questo sarebbe potuto accadere soprattutto con le penne di ultima generazione (?) ma il venditore alla mia richiesta specifica sull'argomento e senza verificare in alcun modo mi ha detto che la radio era in grado di leggere tutte le pen drive (pazienza). A quel punto ho provato un cd e sembrava che funzionasse, ma dopo una decina di giorni ho inserito un altro cd e questa volta si e' sentito rumore e la musica si sentiva a tratti. Ho estratto il cd dall'autoradio e ho visto che aveva una riga profonda al centro, a quel punto ne ho provato un altro ed e' successa la stessa cosa. Ho ricontrollato il primo cd usato ed anche qui ho visto che si era formata questa riga anche se meno profonda. Mi sono recato dal venditore riportando l'accaduto e lamentando che anche se era passata piu' di una settimana ,l'autoradio era rotto al momento dell'acquisto. Come immaginavo mi hanno risposto che era tardi per poter effettuare la sostituzione, e che mi dovevo recare io a portare la radio in assistenza. Smontata la radio a mie spese mi sono recato in assistenza affrontando il traffico di Roma, e dovendo usufruire di un paio d'ore di permesso dal lavoro. Dal giorno 15/03/07 che e' il giorno in cui mi sono recato in assistenza sto' ancora aspettando notizie di quando mi verra' riconsegnata la radio,nonostante abbia contattato la sat elettronica s.n.c. che e' l'assistenza di Roma (la quale dopo una settimana che aveva la radio si e' accorta che non era possibile ripararla a Roma e l'ha spedita alla sede centrale in Italia) e la clarital. Vi chiedo per cortesia se potete spedirmi un vostro recapito telefonico o una e-mail per capire se e' possibile avanzare un reclamo e se ho diritto al risarcimento delle spese sostenute (visto che dovro' far rimontare la radio dall'elettrauto). Ringraziandovi anticipatamente porgo i miei saluti.
Paolo, da Roseto degli Abruzzi