Lettera del consumatore

Di fronte ad un palese ritardo dell'invio delle bollette del gas, la prima delle quali e' arrivata con tre mesi di ritardo e senza tenere conto della mia lettura ma in base ad un consumo presunto, notevolmente inferiore a quello da me comunicato, ho il diritto di chiedere alla societa' che fornisce il metano nella mia zona, visto che la prossima bolletta che arrivera' sara' pesantissima, la rateizzazione senza dover pagare gli interessi? E se si come devo fare?
Stefano, da Suzzara