Lettera del consumatore

In data 16/12/2007 ho acquistato da regalare un lettore mp3. Dal momento in cui l'ho aperto non e' mai funzionato. non mi e' stato sostituito dal rivenditore in quanto scaduti i 7 giorni. L'ho portato al centro assistenza a far riparare. c'e' gia' andato 2 volte (3 settimane di riparazione ogni volta) e non funziona ancora. mi sono rivolto al produttore Samsung. Posso insistere per farmi sostituire il prodotto con uno uguale visto che sono ormai in ballo da quasi 4 mesi e non sono ancora riusciti a ripararlo?
Luca, da Arcore