Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 marzo 2007
Domanda 30 marzo 2007
Cara Aduc ho consegnato 2 mesi fa un lettore mp3 malfunzionante all'ipermercato di Roma in via tiburtina Panorama. Il lettore era stato acquistao presso di loro sei mesi fa. Mi hanno detto che per la sostituzione ci vogliono due mesi perche' devono mandare il lettore mp3 direttamente dal produttore. Ovviamente ancora non sono stato contattato dall'ipermercato Panorama e i due mesi sono passati... Mi sembra che la legge italiana dice che per il primo anno di garanzia e' il venditore stesso a garantire il prodotto ed a sostituirlo con uno uguale o di simili caratteristiche in tempi congrui... ma chi quantifica i tempi congrui? 2 mesi non sono forse troppi? Visto che sono passati 2 mesi e ovviamente non si sono fatti sentire... Posso richiedere la risoluzione del contratto quindi la restituzione completa dei soldi pagati all'inizio?
Renato, da Roma

Risposta ADUC
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