Lettera del consumatore

Cara Aduc, SONO TRASCORSI 30 GIORNI dall'avvio di una pratica DOA con una nota casa costruttrice di Monitor! Premesso che ho sollecitato e reclamato il ritardo piu` e piu` volte sia al RIVENDITORE ONLINE (Acquisto su Internet) che al Centro Assistenza Clienti Samsung (inviando addirittura un FAX di reclamo alla Samsung) e che l`unica risposta che ho avuto DA ENTRAMBI era: <<DEVE SOLO ASPETTARE MA NON SAPPIAMO QUANTO DEVE ASPETTARE>> Cosa devo fare???VI CHIEDO: DATO CHE SI TRATTA DI UN D.O. A e non di GARANZIA DOPO I 7 GIORNI DALL`ACQUISTO DEL BENE... COME MI DEVO COMPORTARE? Vale anche per una pratica DOA la lettera di messa in mora? I tempi indicati dalla casa costruttrice parlano di pochissimi giorni. Per favore, un Vostro aiuto sara` assolutamente piu` che gradito.
Michele, da Pisa