Lettera del consumatore

Gentili Signore e Signori, in data 7 Marzo ho acquistato su ebay un impianto ad Osmosi Iversa. Tale impianto e' stato presentato come corredato delle certificazioni di alcuni organismi internazionali. Ho ricevuto l'oggetto ed ho constatato che le certificazioni non erano presenti. Quindi ho aperto una controversia su ebay per oggetto non conforme. Il fatto sorprendente e' che il venditore ha cambiato il formato dell'inserzione compresa quella per cui per dell'oggetto da me acquistato. Pertanto, cliccando sul numero dell'oggetto acquistato compare un foglio decisamente diverso da quello del 7 marzo. Come posso ricorrere? Vi ringrazio per la cortese collaborazione e resto in attesa di Vostro riscontro. Cordialmente.
Andrea, da Agnano