Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, nel 2004 ho effettuato l'abbonamento alla collana Il Signore degli Anelli della DeAgostini, l'opera comprendeva 60 numeri con altrettante statuine in piombo relative alla trilogia cinematografica del Signore degli Anelli. A dicembre 2006 ricevo l'ultimo invio che provvedo a saldare entro la scadenza, come poi ho fatto sempre per le precedenti uscite... e infatti ho tutte le ricevute postali relative ai pagamenti via via effettuati a saldo di quanto dovuto e mai effettuati in ritardo. A gennaio ricevo un altro pacco della DeAgostini, sempre attinente al Signore degli Anelli, credo... perche' io comunque non l'ho aperto, e anzi l'ho rimandato indietro senza aprirlo proprio per evitare problemi... inoltre scrivo alla DeAgostini avvertendo che l'opera alla quale mi ero abbonato era completa e non avevo nessuna intenzione di ricevere altro materiale... un po' di tempo dopo ricevo un secondo pacco e anche questo lo rinvio al mittente senza aprirlo e di nuovo mi faccio sentire perche' la smettessero di inviare materiale che io non avevo mai ordinato. Lo scorso febbraio ricevo una prima lettera da parte della DeAgostini, con la quale mi informa che ha sospeso gli invii... ma che ritiene di dover ricevere il saldo per il pacco inviato a gennaio. Io ho scritto loro che non dovevo nessun euro in quanto non ho trattenuto il materiale ma l'ho prontamente restituito al mittente... ieri ho ricevuto un'altra lettera con la quale loro insistono nel richiedere il pagamento di questo pacco... A questo punto cosa dovrei fare io? A parte telefonargli e insultarli... io non devo nulla alla DeAgostini, ho i 60 numeri della collana regolarmente pagati come dimostrano le ricevute in mio possesso. Non ho trattenuto i pacchi successivi spediti ma anzi li ho restituiti al mittente e in piu' io neanche li ho richiesti... Vi ringrazio in anticipo. Cordiali saluti.
Riccardo, da Perugia