Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 marzo 2007
Domanda 24 marzo 2007
Buonasera, ho un problema per la riparazione di un telefono cellulare della LG. Acquistato a settembre 2006 il telefono funziona regolarmente fino alla meta' di dicembre quando improvvisamente dalla sera alla mattina inizia il malfunzionamento di seguito descritto: il telefono non rileva nessuna rete e cosi' il telefono non e' utilizzabile. Tutte le altre funzioni sono regolari, dalla riproduzione di suoni alla calcolatrice, fotocamera... Lo porto in negozio ove acquistato e causa la vicinanza del Natale mi consigliano di riportarlo dopo le feste e cosi' faccio. Circa inizio febbraio ricevo il telefono che NON e' stato riparato in quanto il centro assistenza denota presenza d'ossido su una delle schede INTERNE al telefono. Telefono mai caduto e mai stato a contatto di liquidi. Il negozio mi dice che e' sufficiente usare il telefono in un ambiente carico d'umidita' per avere questi problemi (tipo in un bagno con vapore); forse un telefono di questo tipo non potrebbe essere usato nemmeno con la nebbia o pioggia...! Cosicche' mi trovo con un telefono di circa 170 euro inutilizzabile dopo 3 mesi d'utilizzo e senza aver mai fatto nulla che abbia potuto comprometterne il buon funzionamento. Ho provato a scrivere direttamente alla LG ma loro solo confermano quanto detto dal centro assistenza. Ma a me..chi mi dice che quanto riscontrato dai tecnici sia veritiero e perche' no magari anche sabotato per spillare ulteriori soldi? Se vi sara' utile vi inviero' la mail inviata a LG e relativa risposta. Resto in attesa di un vostro consiglio/intervento. Grazie per l'attenzione.
Davide

Risposta ADUC
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