Lettera del consumatore

Ho un quesito relativo ai Tiket sanitari. Mi sono recata presso Il CROB di Rionero in Vulture (PZ) per effettuare: ESAME COLTURALE del SECRETO vaginale per G.C. Clamidia e Micoplasma (ricetta unica). Il Giorno del prelievo mi hanno fatto pagare: Prelievo microbiologico+Tiket prestazione specialistica+10 Euro Quota fissa Finanziaria. Oggi ho ritirato il referto e mi hanno fatto pagare: Esame colturale campioni Biologici diversi+10 Euro Quota fissa finanziaria. Dunque per ben 2 volte la quota fissa finanziaria sulla medesima prescrizione medica. A nulla sono valse le rimostranze fatte alla cassa dell'ospedale. Cosi' giunta a casa con la ricevuta pagata in precedenza ho chiamato L'ospedale. L'interlocutore si e' presentato come direttore sanitario e' mi ha dato una spiegazione alquanto inconsistente: il prelievo e l'esame sono due prestazioni diverse da cio' il pagamento doppio dei 10E. Ho obbiettato che l'esame colturale non puo' effettuarsi prescindendo dal prelievo percio' e' giusto pagare le prestazioni, ma non due volte i 10 euro ed ho preteso che mi spiegasse come fosse possibile effettuare l'esame senza il prelievo. Chiaramente non ha potuto. Ho contattato l'Adusbef ma trovandomi in Basilicata ed ignorando la legislazione indigena non mi ha potuto aiutare. Ho contattato l'ufficio relazioni con il pubblico della mia regione che non mi ha voluto aiutare perche', oltre a dirmi che trattandosi di ricetta unica la quota fissa doveva essere una, mi ha suggerito di ritornare all'ospedale senza fornirmi argomenti solidi con cui riaprire il discorso (aggiungo che si sono meravigliati delle mie lamentele perche' non era mai successo prima, ma visto l'aiuto fornitomi gli ho detto che capivo come mai nessuno osa lamentarsi). Spero di poter ricevere da voi delucidazioni. Ringrziandovi per l'attenzione attendo con ansia una vostra cortese risposta.
Anna, da Ognidove