Lettera del consumatore

Alla cortese attenzione dell'Aduc. In data 12/08/06, acquistavo un frigorifero Indesit il quale, a Febbraio del 2007, manifestava sbalzi di temperatura, inoltre pur portando il termostato al massimo della temperatura, restava ugualmente al minimo e il motore non si riavviava. Di conseguenza il 16/03/07 contattai l'assistenza tecnica di zona la quale mi chiedeva un compenso forfetario di euro 22,00 a mia rimostranza che il frigorifero era protetto da garanzia per 24 mesi come da d.l. 2 febbraio 2002 nr. 24 e al d.l. 6 settembre 2005 nr. 206 rilasciatami con l'acquisto del prodotto, egli persisteva nella sua richiesta asserendomi che la ditta produttrice di quel marchio aveva disposto con una circolare interna che gli interventi dopo il 6° mese fossero corrisposti dal consumatore con un compenso forfetario di euro 22,00 mentre dal 7° al 24° mese il consumatore deve sopperire tutte le spese salvo se dimostrava che il difetto di conformita' del prodotto era gia' presente nei primi 6 mesi dall'acquisto. In conclusione vi domando se il comportamento dell'assistenza e' conforme alle leggi; e se non lo e' vi domando che comportamento devo adottare e a chi mi devo rivolgere per tutelare i miei diritti.
Maria, da Oristano