Lettera del consumatore

Cara Aduc, mio figlio di 13 anni avevo 2 biglietti del bus urbano in tasca, si e' sbagliato ed ha obliterato un biglietto gia' usato, anziche' quello buono. Il controllore, facendo il suo lavoro, gli ha rifilato una multa di 206 euro contro il prezzo del biglietto di 0,60 euro per "contraffazione". Ho presentato ricorso presso la compagnia di autobus locale, dicendomi disposto a pagare una multa adeguata al danno inflitto, ma non di 206 €; la compagnia dopo alcuni giorni mi ha risposto che non accoglieva il mio ricorso e mi ha aumentato la multa a 211 euro per le spese di notifica (???). Visto che sul retro del verbale, dove sono elencate le sanzioni, si fa riferimento all'"art. 465 e 466, comma 1" ma non si dice di quale legge, pensate che possa fare ricorso al Giudice di Pace? Oppure, quale puo' essere un'autorita' competente?
Umberto, da Saluzzo