Lettera del consumatore

Nei termini di garanzia ho richiesto la sostituzione di un cellulare perche' difettoso. Dopo un'attesa di oltre due mesi (non si trovava lo stesso oggetto), il negozio ha chiamato comunicando che il cell. e' arrivato, ma di colore diverso. Posso chiedere il rimborso della somma che ho pagato? A quale norma posso fare riferimento in caso di contestazione da parte del negoziante?
Lorenza, da Godrano