Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno di chiedervi un consiglio. Ho acquistato un letto con cassonetto ad ottobre 2004. A luglio 2005 il letto ha incominciato a fare dei rumori tutte le volte che ci si girava nel letto. Ho chiamato il centro dove ho acquistato il letto ma mi hanno detto che dovevo rivolgermi direttamente al venditore (??)e che loro erano soltanto gli espositori (??). Abbiamo segnalato il problema al venditore e dopo diversi solleciti sono venuti a sostituire i pistoni ma il problema era rimasto. Il tecnico (che risulta anche il proprietario) ha constatato il problema e si era ripromesso di risolverlo sostituendo la rete. Ad oggi non ho ancora la rete sostituita e il problema persiste. Il letto non e' usufruibile per il rumore che crea tutte le volte che ci si appoggia sopra. Ho chiamato piu' volte ma mi dicono che non possono fare nulla perche' il fornitore non gli procura la rete. Inoltre mi hanno detto che sui mobili non esiste nessuna garanzia (???). Volevo chiedervi se risulta che non esista garanzia sui mobili; e come posso fare per avere il letto sistemato o sostituito? Se esiste una garanzia, una volta trascorsi i 2 anni, possono rifiutarsi di sistemarmi il letto? Vi ringrazio d'anticipo. Cordiali saluti.
Hang, da Oggiono