Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2007
Buon giorno ho gia' scritto giorni fa, ma forse sono stata poco chiara o forse non brava ad inviare il quesito che nuovamente ripropongo ringraziando e sperando in una risposta. Ho ricevuto una multa per essere passata ad un incrocio con il semaforo rosso il giorno 1 dicembre 2006 alle ore 11,15, infrazione rilevata con apparecchiatura automatica FTR. In quel giorno invece ero regolarmente al lavoro dalle 8 alle 14 e in Napoli che dista circa 100 km dal luogo indicato nel verbale di accertamento. Ho ottenuto dall'ufficio l'attestazione con indicazione degli orari di servizio mentre non riesco ad avare quella del garage privato di Napoli dove l'auto e' annualmente parcheggiata. Sono l'unico componente del nucleo familiare per cui nessuno puo' aver utilizzato la mia auto. Pertanto trattasi di errore di data e di conseguenza di mancata revisione e taratura del semaforo. Posso fare ricorso al giudice di pace anche in assenza dell'attestazione del garage. Grazie per l'aiuto e spero che questa mail sia ricevuta a vada a buon fine.
Angiola, da Napoli
Angiola, da Napoli
Risposta ADUC
Abbiamo gia' risposto al suo questito il 16/3 alle ore 17:51. Non le inviamo nuovamente la risposta perche' crediamo l'abbia gia' ricevuta, visto che questo sollecito ce lo ha inviato prima. Le facciamo presente, perche' possa regolarsi in futuro, che rispondiamo alle domande in ordine di arrivo ed entro circa 48 ore, che possono anche allungarsi a seconda del numero dei guesiti (che sono sempre tanti). Non serve a molto, pertanto, sollecitare la risposta: puo' solo determinare un doppio lavoro per gli operatori.
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