Lettera del consumatore

Vi scrivo per avere qualche consiglio su come poter affrontare questa situazione:
In data 13/01/01 ho attivato un abbonamento digitale Superpremium D+ di Tele+ presso un negozio autorizzato. L'antennista mi ha consegnato il decoder (da me preso a noleggio) fissando per il mercoledi’ successivo l'intervento per l'installazione della parabola. La stessa sera ho subito un furto con scasso presso la mia abitazione e tra le altre cose mi e’ stato rubato il decoder. Ho provveduto per tempo a segnalare alla Atena Servizi di TELE+ il furto con invio della denuncia dei Carabinieri.
La ditta Atena Servizi di via Piranesi, 46 Milano pretende pero’ da me il pagamento di una PENALE da corrispondersi in caso di furto per la sostituzione e/o restituzione dell'apparecchio nella misura di lire 700.000=. A parte la cifra esagerata richiesta come e’ possibile che la ditta Atena che effettua il noleggio di questi decoder non sia assicurata contro gli eventi di cui sopra? A questo punto qual e’ la convenienza tra acquisto e noleggio di un decoder? Se noleggiassi un'automobile e questa mi fosse rubata dovrei rimborsarne il prezzo?
Fatte queste rimostranze alla ditta Atena mi e’ stato risposto che poiche’ il furto e’ avvenuto in un alloggio non c'e’ copertura assicurativa e non si puo’ fare nulla!! Ma poiche’ la mia famiglia ha patito forti danni economici e psicologici a causa del furto con scasso non vorremmo aggiungere la beffa di questa penale. Vi prego di comunicarmi anche stesso mezzo se esiste un sistema per evitare questa clausola vessatoria ed assurda che ci penalizza in modo vergognoso.