Lettera del consumatore

Mi e' stata addebitata una bolletta da aceaelectrabel sul c/c perche' ho la domiciliazione bancaria. Non appena ricevuta la bolletta a casa la ho contestata in quanto era prescritto il termine per chiedermi l'importo. Loro mi rispondono che avendo pagato non ho piu' diritto a far valere la prescrizione. Ma io non ho pagato volontariamente mi e' stato addebitato l'importo direttamente sul mio conto. Vale ugualmente il principio che non puo' essere piu' ammessa la ripetizione di cio' che ho pagato anche se manca il requisito della spontaneita'?
Alessia, da Roma