Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 marzo 2007
Domanda 19 marzo 2007
Gent. ma Aduc, ho firmato una proposta di acquisto con un'agenzia immobiliare per l'acquisto di un appartamento. In fase di proposta ho richiesto di poter avere i documenti relativi all'immobile, ma l'agente molto alterato mi ha negato questa possibilita' asserendo che non era mio diritto richiederli fino a quando il venditore non avesse accettato la mia proposta. Ho richiesto che venisse almeno indicato che gli impianti fossero a norma ma mi ha detto che non era loro competenza attestarlo. Firmata la proposta nonostante le lacune indicate, a seguito di mia insistenza per ottenere documenti (messa a norma degli impianti, copia del rogito e visura ipotecaria), e per colpa di incomprensioni tra le parti sorte prevalentemente per negligenza e colpa del mediatore, il venditore seccato decide di rescindere il contratto e di riconsegnarmi il doppio della caparra versata. Dopo alcuni giorni l'agenzia mi fa recapitare con mio grande stupore richiesta di pagamento delle commissioni. Considerando che:
- Il rapporto e' venuto a mancare per volere della parte venditrice:
- Che io sarei ancora interessato all'acquisto dell'immobile;
- Che l'agenzia non ha svolto il suo compito visto la mancata consegna dei documenti e visto che ha creato tensione tra le parti - La clausola che il contratto si perfezioni all'accettazione della proposta da parte del venditore a mio avviso e' una clausola vessatoria che dovrebbe penso essere fatta firmare due volte e che in ogni caso pone me e l'agenzia su due livelli differenti di conoscenza dei propri diritti e doveri. Tutto cio' premesso sono tenuta a versare all'agenzia l'intero ammontare del 3% di commissioni? Grazie in anticipo per la vostra cortese risposta.
Federica, da Buccinasco

Risposta ADUC
Siamo d'accordo con le sue osservazioni solo parzialmente, non certo riguardo alla vessatorieta' della classica causa riportata sulle proposte di acquisto, che rimangono contratti che impegnano solo il compratore a meno che non siano espressamente accettati. Non siamo in grado di valutare le richieste fattele perche' non conosciamo il contenuto dell'impegno da lei firmato. E' possibile che siano state previste delle penali a suo carico rispetto all'agente immobiliare, e nel caso andrebbe valutata l'opportunita' delle richieste che le vengono fatte. Cio' sia rispetto alle clausole sia rispetto all'operato dell'agente. Ci spiace ma non siamo in grado, cosi' a distanza, di dirle altro. Dovrebbe far valutare il caso, di persona, ad un avvocato o da un consulente di qualche associazione locale, magari specializzata (piccoli proprietari, etc.)
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