Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 marzo 2007
Domanda 17 marzo 2007
Salve ADUC, io scrivo dal Friuli ed ho un problema di cui ne avete gia' discusso qualche mese fa con un altro utente Vodafone, pero' lo stesso non so che fare. Dunque, io ancora circa 9 mesi fa ho acquistato, tramite sms da una rivista, un gioco per il mio cellulare, da un'azienda che va sotto il nome di Zero9 in collaborazione con Vodafone. Il gioco mi e' arrivato ma da quella volta ogni settimana mi hanno inviato link di giochi che nemmeno chiedevo, addebitandomi ogni settimana 5 euro. Io non ricarico molto spesso il mio cellulare e quando lo faccio compro ricariche da 3 euro massimo, sono poche le volte che ho ricaricato 10 euro, cosi' la zero9 e' riuscita poche volte ad addebitarmi il suo servizio settimanale, che premetto, non sapevo costasse 5 euro a settimana, altrimenti avrei cercato di sospenderlo, cosi' credevo che l'addebito fosse ancora quello del gioco che avevo acquistato, che fossero che ne so..5 euro che dovevo dare ancora alla Zero9 di qualcosa che sbadatamente non avevo preso in considerazione.. credevo che ogni settimana stessero provando ad addebitarmi solo quegli unici 5 euro. Quando ho visto che la cosa continuava a ripetersi, anche se non riuscivano piu' ad addebitarmi per via delle mie ricariche a bassa tariffa, ho cercato il sito della Zero9 per disdire tutto. Ho trovato il sito e a differenza delle info che mi avevano dato tramite sms 9 mesi fa circa, sul sito viene specificato invece che si tratta proprio di una specie di abbonamento settimanale, cosi' adesso non so che fare!! Ho disattivato il mio abbonamento di cui non ne ero a conoscenza, e pero' oggi mi hanno mandato ancora un sms con un ulteriore addebito di 5 euro, come sempre. Quindi ho paura che tutti quei 5 euro passati e non andati a buon fine per loro, me li abbiano accumulati e debba pagarli io in qualche modo! Che faccio?? !! Sono io troppo stupido ad esserci arrivato solo oggi mattina?? O posso denunciare almeno il fatto che non mi abbiano ben informato circa 9 mesi fa?? Ditemi cosa posso fare vi prego!

Risposta ADUC
Se l'informazione su cosa stesse acquistando e' stata menzognera o anche incompleta, tanto che lei ha attivato un abbonamento senza saperlo, puo' tentare di chiederne l'annullamento per dolo o errore essenziale con raccomandata ar di messa in mora:
clicca qui
anche per non aver ricevuto le informazioni essenziali previste dal codice al consumo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →