Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2001
Cara ADUC,
sono stato uno dei malcapitati dell'aeroporto Malpensa del Natale 2000; ho seguito il vostro consiglio richiedendo il rimborso delle 50.000/ora per i disagi subiti ed ho in prima istanza inviato la richiesta alla SEA; essa mi ha inviato una racc. A/R nella quale mi informava che stavano compiendo "approfondite inchieste" atte ad individuare le responsabilita’ degli accaduti e nel contempo mi invitavano comunque a produrre la stessa richiesta anche alla societa’ del vettore (Alitalia nel mio caso): cosa che ho fatto. Pochi giorni fa l'Alitalia mi ha inviato una lettera in posta prioritaria in cui mi informa che in assenza di un ben documentato danno economico subito, essi non possono accogliere la mia richiesta.
Invero, nelle mie lettere ad una ed all'altra societa’ (SEA prima, Alitalia dopo) concludevo affermando che mi sarei rivolto al giudice di pace (nel mio caso per 30 ore di ritardo in partenza il rimborso sarebbe di sole Lit-. 1.500.000 e quindi potrei tentarmi il giudizio al iudice di pace senza patrocinante!), se entro quindici giorni dal ricevimento delle lettere non avessi avuto riscontro positivo alla mia richiesta.
Desidererei sapere se l'ADUC sta organizzando un giudizio collettivo e se si’, come fare per aderire o in alternativa cosa mi consigliate di fare per non lasciar cadere la cosa (il che rientrerebbe nelle politica di SEA ed Alitalia che giocando al rimpiattino pensano di stancare l'utente!).
sono stato uno dei malcapitati dell'aeroporto Malpensa del Natale 2000; ho seguito il vostro consiglio richiedendo il rimborso delle 50.000/ora per i disagi subiti ed ho in prima istanza inviato la richiesta alla SEA; essa mi ha inviato una racc. A/R nella quale mi informava che stavano compiendo "approfondite inchieste" atte ad individuare le responsabilita’ degli accaduti e nel contempo mi invitavano comunque a produrre la stessa richiesta anche alla societa’ del vettore (Alitalia nel mio caso): cosa che ho fatto. Pochi giorni fa l'Alitalia mi ha inviato una lettera in posta prioritaria in cui mi informa che in assenza di un ben documentato danno economico subito, essi non possono accogliere la mia richiesta.
Invero, nelle mie lettere ad una ed all'altra societa’ (SEA prima, Alitalia dopo) concludevo affermando che mi sarei rivolto al giudice di pace (nel mio caso per 30 ore di ritardo in partenza il rimborso sarebbe di sole Lit-. 1.500.000 e quindi potrei tentarmi il giudizio al iudice di pace senza patrocinante!), se entro quindici giorni dal ricevimento delle lettere non avessi avuto riscontro positivo alla mia richiesta.
Desidererei sapere se l'ADUC sta organizzando un giudizio collettivo e se si’, come fare per aderire o in alternativa cosa mi consigliate di fare per non lasciar cadere la cosa (il che rientrerebbe nelle politica di SEA ed Alitalia che giocando al rimpiattino pensano di stancare l'utente!).
Risposta ADUC
Non abbiamo alcuna azione collettiva: ognuno ha ricevuto i propri danni e le posizioni non sono assimilabili.
Passato inutilmente il termine dato, e' effettivamente il caso di iniziare la contestazione (in primo luogo, in sede di conciliazione).
Inoltre, nel settore Natale a Malpensa del sito, trovera' la nostra posizione nei confronti di questa vicenda.
Passato inutilmente il termine dato, e' effettivamente il caso di iniziare la contestazione (in primo luogo, in sede di conciliazione).
Inoltre, nel settore Natale a Malpensa del sito, trovera' la nostra posizione nei confronti di questa vicenda.
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