Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2007
Buongiorno, vorrei chiedere un risarcimento a Poste Italiane per il ritardo di arrivo di una raccomandata spedita il 5/2/07 e arrivata il 7/3/2007. La raccomandata conteneva la domanda di iscrizione spedita dalla scuola media al liceo scelto da mia figlia per una sezione linguistica a graduatoria unica a Roma. Le graduatorie erano ovviamente gia' chiuse ed anche il limite per i ricorsi era scaduto e solo con molta difficolta' e con perdite di permessi al lavoro sono riuscita a trovare un posto nella stessa scuola ma in una sezione completamente diversa. Mi interesserebbe sapere come viene quantificato il risarcimento da Poste Italiane, perche' sul sito delle stesse Poste la sezione carta dei diritti dell'utente e' in rielaborazione quindi non si capisce quali siano i diritti del cittadino danneggiato. Grazie.
Barbara, da Roma
Barbara, da Roma
Risposta ADUC
In effetti sul sito delle Poste la carta delle qualita' e' temporaneamente non disponibile. Per quel che sappiamo per le raccomandate giunte in ritardo il rimborso c'e' (non sappiamo quantificarglielo, pero') e va chiesto con reclamo da presentarsi presso l'ufficio postale o alla casella postale 160, possibilmente per raccomandata a/r. La risposta dovrebbero giungere entro 40gg. Le consigliamo di consultare, per maggiori chiarimenti, direttamente le Poste: clicca qui
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