Lettera del consumatore

Vi volevo chiedere se e' possibile che seguiate voi questa situazione in cui ci troviamo. Nel caso fosse possibile come ci dobbiamo comportare per spiegare nel dettaglio l'accaduto? Ci comunicate un indirizzo dove rivolgerci o un recapito telefonico? Riporto qui di seguito lo stesso la lettera che non riuscite ad aprire: Con la presente, data la situazione che ben conoscete a causa di un malfunzionamento del Frigorifero INDESIT BAN 33 NF PS, alla seconda sostituzione in un anno, e con un funzionamento irregolare da sempre di entrambi i frigoriferi, e considerando un ulteriore errore da parte vostra con la consegna di un modello di frigo errato, siamo a richiedervi la restituzione totale dei soldi per l'acquisto del frigorifero pari a 604,00 euro come da = fattura che allegheremo. Attendiamo risposta entro 48 ore dal ricevimento della stessa ed attualmente anche l'associazione Aduc e a conoscenza dei fatti, altrimenti provvederemo ad agire per vie legali con beneplacito di spese e danni. Cordialmente salutiamo e rimaniamo in attesa di una risposta.