Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2007
Cara Aduc, mi sono or ora accorta (ahime') di avere in bolletta ENEL applicata la tariffa D3 per consumi domestici NON di residenza, ovviamente con costi ben diversi rispetto alle tariffe di residenza. Per quanto mi e' stato possibile, ho controllato tutte le bollette precedenti fino all'anno 1998 e ho riscontrato che e' sempre stata applicata questa tariffa. La mia domanda e': ho diritto ad un rimborso, potendo dimostrare in effetti, di essere sempre stata residente in questo appartamento e se si', in che modo? Grazie in anticipo per la vostra. risposta.
Maria Silvia, da formigine
Maria Silvia, da formigine
Risposta ADUC
Non chiarisce se l'errore originario e' suo o di Enel, ovvero se all'attivazione del contratto era stata certificata la residenza o se essa e' stata presa successivamente e non comunicata. La sua responsabilita' le impedirebbe di richiedere, con successo, il ricalcolo delle forniture precedenti, potendo solo pretendere che la tariffa residenti sia applicate d'ora in poi fornendo tutti i documenti previsti (veda qui: clicca qui). Diversamente, se l'errore fosse di Enel potrebbe a nostro avviso chiedere anche il riconteggio dei consumi pregressi. In ambedue i casi le consigliamo l'invio di una messa in mora: clicca qui
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